گارانتی چیست ؟
شامل چه مطالبی می شود ؟
دریافت کارت گارانتی از فروشنده
مطالعه شرایط گارانتی
درخواست تکمیل کارت گارانتی
حقوق مشتـری
1 .مشتری حق دارد به هنگام حضور در نمایندگی خدمات پس از فروش، از فضای کافی و آراسته برخوردار باشد.
2 .مشتری حق دارد در نهایت ادب و احتـرام با ایشان برخورد شود.
3 .مشتری حق دارد درخواست و نیاز خود را به طور کامل مطر ح نماید.
4 .مشتری حق دارد در ازای تحویل دستگاه به نمایندگی، رسید معتبر دریافت نماید.
5 .مشتری حق دارد از خدمات با کیفیت، در کوتاهتـرین زمان بـرخوردار شود.
6 .مشتری حق دارد از هـزینه و زمان آماده شدن دستگاه مطلع شود.
7 .مشتری حق دارد بعد از دریافت دستگاه، آن را در نمایندگی تست کند.
ٔ کار با دستگاه و خطاهای کاربری را بشناسد.
8 .مشتری حق دارد نحوه
ٔ آن مطلع گردد.
9 .مشتری حق دارد ضمن دریافت فاکتور، از خدمات دریافتی و هزینه
10 .مشتری حق دارد از شرایط ضمانتنامه و خدمات پـس از فروش مطلع گردد.
11 .مشتری حق دارد شکایات و مطالبات خود را با شرکت توسن در میان بگذارد
مدت زمان گارانتی چیست؟
گارانتی محصول
هر شرکت بنا به سیاست کار خودش ،برای هر نوع کالا زمانی روبرای گارانتی در نظر گرفته اند .
زمانو قوانین شامل گارانتی رو رو ی کارت گاارنتی که همراه کالا عرضه می‌شود ثبت کرده اند .
که معمولا گارانتی از 6 ماهه – 12 ماهه -15 ماهه- 18 ماهه -25 ماه و…. می‌باشد .
سولاتی که شابد یرای شما به وجود آید
گارانتی چیست و نمایندگی های مختلف شرکت های گارانتی
گارانتی اصلی چیست؟
مدت زمان گارانتی چیست و چه زمانیست
گارانتی چیست اخلاق حرفه ای
گارانتی ضمنی
بعضی از فروشگاه ها و یا شرکت ها ،بعد از خرید کالا برای شما در فاکتور یا به صورت ضمنی خدمات پس از فروش نیز در مدت زمان معین قرار می‌‌دهند، که این موضوع فرای کارت گارانتی همراه کالا می‌باشد.
گارانتی مادام العمر
بعضی از کالاها ، گارانتی مادام العمر روی کارت گارانتی می‌زنند، و یا کالا رو یا قطعه ای از کالا رو ضمانت مادام العمر می‌کنند.
گارانتی
گارانتی محصول از مهم ترین عواملی ست که شما باید هنگام خرید یک محصول به آن توجه داشته باشید .
از دلایل مهمی که گارانتی مهم می باشد ،این است که اگر شما خریدی داشته باشید که در ایران نمایندگی نداشته باشد ، در صورت خرابی دستگاهتون نمی توانید
قطعه مورد نظر ابزارتو‌‌‌‌نو تهیه کنید .
توجه کنید : هرچند که ابزارتون برند باشه باز نیازمند به پشتیبانی شرکت مورد نظر در ایران می باشد .
با توجه به اینکه عموم کالا ها در ایران واردات از چین می باشد ، اما نمایندگی دارند ، در همین حین بعضی از کالا ها با اینکه چینی هستند ولی در بازار به عنوان (متفرقه ) شناخته شده اند،
به معنای اینکه شرکت و پشتیبان معتبری ندارند ، پس هنگام خرید از معتبر بودن برند دستگاه خود مطمن شوید .
برای اینکه شما بدانید شرایط گارانتی دستگاهتون به چه شکل می باشد ، باید روی کارت گارانتی دستگاه خود را مشاهده بفرمایید. برای دیدن نمونه به عکس شماره 1 مراجعه بفرمایید.
مزایای گارانتی ابزار
برند های زیادی در بازار وجود دارند که دستگاه های خود را گارانتی می کنند .
اما شرکتی برنده این رقابت تنگاتنگ بازار ابزار می شود که پشتیبانی و گارانتی بهتری را بتواند ارائه دهد .
شرکتی مثل شرکت توسن ، هیوندای ، APN ، AEG، پوکا، DCA ، بوش ، حدید برش و .. توانسته اند خدمات بسیار بالایی را عرضه کنند .
خدمات خوب گارانتی شامل : قیمت مناسب قطعات ، عرضه کردن قطعه یک برند به صورت سالهای متمادی ،کیفیت بالای قطعات ، نمایندگی در شهرهای مختلف ،
شرایط عالی در ضماتنامه ، پاسخگویی همیشگی به مشتری ، می باشد .
آریا ابزار افتخار نمایندگی خدمات بیش از 20 برند معتبر را دارد.
نمایندگی برندهایی چون